Политика в отношении обработки персональных данных

Использование Клиентом сайта интернет-магазина «Зоошеф» принадлежащего ООО «Вега» означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте интернет-магазина, а также пользуясь данным сайтом, Пользователь соглашается на их обработку интернет-магазином и партнерами интернет-магазина, соглашается и обязуется соблюдать положения настоящей политики. Если Пользователь не принимает существующую Политику, Пользователь должен покинуть Интернет-магазин. Согласие может быть отозвано пользователем в любой момент путем направления письменного уведомления по адресу:141031, Московская область, Мытищинский район, д. Сгонники, ул. Промышленная, вл.7, стр.2 .

Термины и понятия.
1. Пользователь сайта интернет-магазина (далее — Пользователь) – человек, имеющий доступ к сайту посредством сети Интернет, посетивший сайт Интернет-магазина, а также пользующийся его программами и продуктами.
2. Интернет-магазин (сайт интернет-магазина) - сайт zooshef.ru, торгующий товарами посредством сети Интернет.
3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
4. Обработка персональных данных — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администрация производит с персональными данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять и даже уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.
5. Cookies — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу Интернет-магазина. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.

Общие положения.
1. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).
2. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.
3. Под персональной информацией понимается информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно и добровольно при регистрации или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления информация помечена специальным образом (знаком «*» и предупреждением об обязательности предоставления информации). Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
4. Настоящая Политика в отношении персональной информации действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин, может получить о Клиенте во время использования сайта интернет-магазина, программ и продуктов интернет-магазина.
5. Интернет-магазин обязан не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, регистрирующимися на сайте или оформляющими заказ на покупку товара, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.
6. Использование предоставленной информации происходит только с учетом потребностей и интересов Клиента. Персональные данные предоставляются Клиентом с целью:
  - совершения покупок (создание учетной записи, предоставление технической поддержки, связанной с использованием сайта, уведомление о состоянии заказа, обработка и получение платежей);
  - получения новостей, информации о продуктах или услугах;
  - участия в конкурсах и бонусных программах;
  - получения информации о рекламных акциях.
  Предоставленные данные могут быть использованы в целях продвижения товаров от имени интернет-магазина или от имени партнеров интернет-магазина.

Сведения об обработке персональных данных.
1. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:

- фамилия, имя, отчество;
- контактный телефон;
-электронный адрес (e-mail);
- адрес, по которому должен быть доставлен купленный им товар;
- адрес проживания Пользователя.
- паспортные данные, необходимые для обеспечения доставки транспортными компаниями

1. Интернет-магазин защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
  -IP адрес (не используется для установления личности Клиента, цель сбора - выявление и решения технических проблем, контроль законности проводимых финансовых платежей);
  - информация из cookies;
  - информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  - время доступа;
  - адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
  - реферер (адрес предыдущей страницы).

Условия обработки персональных данных Пользователя.
1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
2. Интернет-магазин вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в число которых входят курьерские службы, транспортные компании, организации почтовой связи, операторы электросвязи в следующих случаях:
  - Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия;

- Передача необходима в рамках выполнения заказа пользователя, совершенного на сайте интернет-магазина, в частности для доставки товара по адресу. Согласие Пользователя на подобную передачу предусмотрено правилами политики сайта. При этом обеспечивается конфиденциальность персональной информации, а Пользователь будет явным образом уведомлён о такой передаче;
- Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

Обеспечение безопасности персональных данных.
1. Интернет-магазин назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
2. Интернет-магазин принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3. Все сотрудники интернет-магазина, имеющие доступ к персональным данным, должны придерживаться политики по обеспечению конфиденциальности и защиты персональных данных. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники интернет-магазина, а так же уполномоченные сотрудники сторонних компаний (т. е. поставщиков услуг).
4. В целях обеспечения конфиденциальности информации и защиты персональных данных интернет-магазин поддерживает соответствующую ИТ-среду и принимает все меры, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа.
5. При утрате или разглашении персональных данных интернет-магазин информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
6. Интернет-магазин совместно с пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных пользователя.
7. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации интернет-магазин не несёт ответственность, если такие данные:
  - Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения;

- Были получены от третьей стороны до момента их получения интернет-магазином;

- Были разглашены с согласия пользователя.

1. Интернет-магазин осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения или запроса пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Права и обязанности сторон.
1. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя.
2. Субъект персональных данных имеет право:
  - на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации, касающейся их обработки;

- на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

- на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;

- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;

- на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

1. Пользователь обязан:
  - Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом интернет-магазина.
  - Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
2. Интернет-магазин обязан:
  - Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного разрешения пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением п.п. 4.2. настоящей Политики.

- Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя.

1. Интернет-магазин имеет право:
  - вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией политики в отношении конфиденциальности обработки персональных данных. Новая редакция Политики действует для новых пользователей, а также для Пользователей заключивших пользовательское соглашение до внесения изменений.

Заключительные положения.
1. Все споры между сторонами решаются путем переговоров. Претензионный порядок решения споров является обязательным, срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней от даты её получения. Интернет-магазин обязан письменно уведомить пользователя о рассмотрении претензии и принятых мерах.
2. Если обе стороны так и не смогли договориться, спор передаётся в судебный орган, где его должны рассмотреть согласно действующему российскому законодательству.
3. Регулирование отношений пользователя и интернет-магазина в политике в отношении конфиденциальности обработки персональных данных проводится согласно действующему российскому законодательству.
4. Все предложения, пожелания, требования или вопросы по настоящей Политике следует сообщать в раздел обратной связи, расположенный по адресу: zooshef.ru/contact.html, путем отправки электронного письма по адресу info@zooshef.ru либо по телефону +7 (495) 544-85-85.